Su compra le brindará placer, y el equipo de Leokid hace todo lo posible para lograrlo. Sin embargo, si el producto está dañado, no encaja o es el artículo incorrecto, siempre puede devolver el producto y recuperar su dinero.
Devolución del producto de calidad adecuada
Puede devolver productos de calidad adecuada dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío completando la Reclamación de devolución de producto de calidad adecuada. Haga varias imágenes claras de los productos y envíelas al gerente de Leokid por correo electrónico a support@leokid.com
La devolución del producto de calidad adecuada es posible si:
- el producto no ha estado en uso,
- se conservan las condiciones comercializables del producto (etiquetas, rótulos, paquete original del fabricantes) y sus propiedades de consumo,
- se adjunta la Reclamación de devolución de producto de calidad adecuada,
- las imágenes del ticket de compra y el número de seguimiento de la oficina de correos se envían al gerente.
El derecho de devolución no se aplica a: productos textiles (hechos de algodón, lino, seda, lana o tejidos sintéticos), productos hechos de materiales no tejidos (como cintas, trenzas, encajes) y artículos de costura y de punto (ropa interior, medias y calcetines).
No se podrán devolver los siguientes artículos: colchón transpirable
El reembolso se realiza después de la llegada de los productos al almacén de la tienda en línea, la entrega la paga el comprador.
Dirección del almacén de Leokid:
Großbeerenstraße 146, Halle 3.12
12277 Berlín
PSK-Leokid
Devolución de productos de calidad inadecuada
Si ha recibido un producto de calidad inadecuada, envíenos su reclamación por correo electrónico a support@leokid.com con la descripción del defecto y varias imágenes claras del producto adjuntas. Nuestro especialista se comunicará con usted para analizar los pasos a seguir. Puede devolver un producto defectuoso completando la Reclamación de devolución de producto de calidad inadecuada.
El vendedor puede ofrecer lo siguiente:
1. reparar o cambiar el producto,
2. reducir el precio del producto,
3. reembolsar el dinero (el costo del producto).
La devolución del producto y los gastos de envío se realizarán tan pronto como:
- el producto llegue a nuestro almacén
- los expertos de la empresa “Leokid” confirmen la calidad inadecuada del producto.
Garantía del fabricante
“Leokid” le proporciona garantía contra defectos en materiales y defectos de fábrica de los productos de la marca Leokid dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, a menos que se especifique otro plazo.
El período de garantía del producto se calcula a partir de la fecha de recepción del producto por parte del consumidor.
Los tiradores, cremalleras, cordones elásticos, cierres, broches, cinturones, manijas y accesorios decorativos de los artículos tienen otros períodos de garantía debido a la intensidad individual de uso.
La garantía no cubre defectos, ocurridos debido al mal uso de accesorios:
- daños mecánicos,
- almacenamiento inadecuado,
- manejo y cuidado negligentes,
- sobrecarga,
- uso de artículos para fines distintos a los previstos.
| Producto |
Período de garantía |
Accesorios |
| Saco de abrigo 1 |
1 año |
2 meses |
| Las Manoplas |
1 año |
2 meses |
| La visera 2 |
1 año |
2 meses |
| Сolchón transpirable 3D |
1 año |
2 meses |
| Parasol para cochecito |
3 meses |
2 meses |
| Organizador |
6 meses |
2 meses |
| La bolsa-mochila |
6 meses |
2 meses |
| Overol |
1 año |
2 meses |
| Overol de entretiempo |
1 año |
2 meses |
| Overol Softshell |
1 año |
2 meses |
| Overoles de goma |
6 meses |
2 meses |
| Funda impermeable |
6 meses |
2 meses |
| Mesa de viaje |
6 meses |
2 meses |
| Organizador Para El Respaldar Del Asiento |
2 meses |
2 meses |
| Parasol |
6 meses |
2 meses |
1 Las excepciones son las ranuras para los cinturones de seguridad. Debido al aumento de la carga, los bordes de las ranuras pueden deshilacharse un poco.
2 La excepción es la posible decoloración del tejido bajo la influencia de la luz solar intensa.
