Votre achat doit vous apporter la joie, et l'équipe de Leokid fait tout pour ça. Si, quoique ça, le produit est endommagé, ne correspond pas à la taille ou diffère de celui commandé, vous pouvez toujours le retourner et récupérer votre argent.
Retour de marchandises de bonne qualité
Vous pouvez retourner une marchandise de bonne qualité dans les 14 jours suivant la réception du colis en remplissant une demande de retour de marchandises de bonne qualité. Assurez-vous de prendre des photos claires du produit et de les envoyer au responsable de Leokid par e-mail support@leokid.com
Vous pouvez retourner une marchandise de bonne qualité si:
- la marchandise n'était pas utilisée,
- la présentation de la marchandise (étiquettes, libellés, emballage d'origine du fabricant) et ses propriétés de consommation sont préservées,
- une Déclaration du retour de marchandises de bonne qualité est jointe,
- un responsable a reçu une photo du chèque et le numéro du courrier.
Le droit de retourner des marchandises de bonne qualité ne s'applique pas: aux produits textiles (en coton, lin, soie, tissus de laine et synthétiques), aux produits en matériaux non tissés (tels que rubans, tresses, dentelles), aux vêtements et tricots (produits à linge et articles chaussants).
Non retournable: matelas respirant
Les remboursements sont effectués après l'arrivée des marchandises à l'entrepôt de la boutique en ligne, la livraison est payée par l'acheteur.
Adresse de l'entrepôt de Leokid:
Großbeerenstraße 146, Halle 3.12
12277 Berlin
PSK-Leokid
Retour de marchandises de mauvaise qualité
Si vous avez reçu une marchandise de mauvaise qualité, veuillez envoyer votre réclamation à support@leokid.com, en décrivant le défaut identifié et en joignant quelques photos claires. Pour d'autres actions, notre spécialiste vous contactera. Vous pouvez retourner un produit défectueux en remplissant une demande de retour de marchandises de mauvaise qualité.
Le vendeur peut suggérer ce qui suit:
1. réparer ou remplacer ce produit,
2. réduire le prix de ce produit,
3. retourner de l'argent (le coût de ce produit).
Le retour des marchandises et les frais d'expédition sont effectués dans les meilleurs délais:
- la marchandise est arrivée à notre entrepôt
- les experts de Leokid ont confirmé la mauvaise qualité des marchandises.
Garantie du fabricant
Leokid vous accorde une garantie contre les défauts de matériaux et de fabrication des produits de marque Leokid pour une période de 30 jours à compter de la date de réception des marchandises, sauf indication contraire.
La période de garantie de la marchandise commence le jour de réception de la marchandise par le consommateur.
Les serrures, les fermetures à glissière, le cordon en caoutchouc, les attaches, les boutons de fixation, les ceintures, les poignées, les éléments décoratifs du produit ont des périodes de garantie différentes en raison de l'intensité individuelle de l'utilisation du produit.
La garantie ne couvre pas les défauts résultant d'une mauvaise utilisation des accessoires:
- dommages mécaniques,
- stockage inapproprié,
- entretien et soins négligents,
- excès de charge,
- mauvaise utilisation du produit.
| Produit |
Période de garantie |
Аccessoires |
| Chancelière pour poussette 1 |
1 ans |
2 mois |
| Les mitaines |
1 ans |
2 mois |
| Pare-soleils 2 |
1 ans |
2 mois |
| Matelas 3D respirant |
1 ans |
2 mois |
| Pare Soleil |
3 mois |
2 mois |
| Sac de rangement |
6 mois |
2 mois |
| Le sac à dos |
6 mois |
2 mois |
| Combinaison |
1 ans |
2 mois |
| Combinaison demi-saison |
1 ans |
2 mois |
| Combinaison Softshell |
1 ans |
2 mois |
| Pantalon avec bretelles en caoutchouc |
6 mois |
2 mois |
| L’Habillage Imperméable |
6 mois |
2 mois |
| Tablette de voyage Leokid |
6 mois |
2 mois |
| Organiseur pour dossier de siège |
2 mois |
2 mois |
| Pare Soleil |
6 mois |
2 mois |
1 Les exceptions sont les fentes pour les ceintures de sécurité. En raison de la charge accrue, le bord des fentes peut s'effilocher un peu.
2 L'exception est la décoloration possible du tissu sous l'influence d'un ensoleillement intense.
