F.A.Q.
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Controlla la cartella Spam della tua posta e riprova a reimpostare la password su
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- digitare una password in un layout diverso,
- recuperare la password.
Se queste azioni non portano a un risultato, scrivici nella chat online.
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Potresti non avere confermato il pagamento. Vai all'account personale di Tinkoff
Bank e conferma il pagamento.
8. La conferma dell'ordine non è arrivata entro un'ora.
Si prega di contattare la chat online dopo aver controllato il pagamento nel conto
personale della propria banca. Se possibile, prepara uno screenshot del pagamento
effettuato.
9. Non è arrivata una lettera con un assegno che conferma il pagamento.
Controlla la cartella Spam della tua posta mail e, se anche non contiene una lettera
con un segno di spunta, comunicacelo.
10. Non riesco ad attivare il codice promozionale.
Verifica se l'opzione per applicare uno sconto per il Programma fedeltà nella pagina
di pagamento è attivata. Lo sconto nell’ambito del Programma fedeltà non è
sommato agli sconti concessi con codici promozionali.
